PPC審查優化可能是提高付費廣告績效的最快(也是最簡單)的方法。
│每次點擊付費(Pay per click / PPC,也稱作Cost Per Click / CPC)是一種網路廣告的收費計算形式,廣泛用在搜尋引擎、廣告網路、以及網站或部落格等網路廣告平台。 規則是只有當使用者實際上點擊廣告以拜訪廣告主的網站時,廣告主才需要支付廣告費用。
為什麼?
因為你肯定會找到一些問題。另外,也因為PPC優化是可以衡量,甚至會因為優化行為隨時發生變化,所以對PPC帳戶的優化會直接影響到結果。
重要的是要記住,PPC帳戶永遠不會“完成任務”; 總是有更多的事情要做,卻從來沒有足够的時間去做。 如果帳戶“運行中”,你會發現更多的問題;
一般來說,傾向於去忽略沒有失敗的廣告。
以下不僅包括PPC廣告活動的檢查的過程,還包括如何進行優化的指南。
如果你發現了問題,這是個好消息——你有機會提高績效。 這就是廣告優化工作。
如果你在檢查別人的帳戶,儘量保持謙虛。 你不知道為什麼一個帳戶狀況不佳,你也不能百分百的保證能做得最好。
優化一個PPC帳戶很複雜,但實際上是一個非常簡單,卻繁瑣的過程,系統性地重複很容易讓人厭倦。
以下是常規的流程:
- 分割數據
- 確定最佳/最差
- 找出差异
- 研究背景
- 建議採取行動
簡要說明根據各項對優化廣告的意義:
- 分割數據–按變數分割數據,即受眾、創意、位置、設備等。
- 確定最佳/最差–找到推動性能"提升/減少"的最重要部分。
- 找出差异——試著找出表現最好和最差者之間的任何差异。
- 研究背景——尋找解釋情況的技術或邏輯原因。
- 建議行動——根據問題提出解决的方案。
這個過程之所以有效,是因為它具有可操作性和說服力。 你不僅能發現症狀,還能診斷潜在問題並找到改善的方法。
進行分析卻沒有針對性解決問題付諸行動是浪費時間。 同樣的,如果不研究背景的情况付諸行動,會降低執行廣告成功機率,這也是浪費時間。
如果你嚴格按照流程對每一種主要的數據進行細分,你一定會找到絕大多數可以提高客戶績效的方法。
你應該把你優化廣告核心整合為三個部分:
- 速度性的獲得成效:在這裡,你要尋找的是任何可以在不投入太多資源的情况下,立即產生效果的廣告。 一定要先計畫好,因為這是與品牌客戶建立信任的好方法,能給你應對更大挑戰所需的動力。
- 保持穩定的投放:大部分狀態都會落入這個部分; 遵循最佳實踐的廣告任務,不但不會顯著改變目標。 這些應該根據預期的狀態(增長)與成本(時間+金錢)進行優先排序,並相應地納入行銷計畫。
- 針對重點內容進行風險性的投資:雖然你總是會注意到一些例外,如:快速獲得成效,但你會發現你基本上付出一定會有回報; 提供最大預期影響的行動也非常昂貴、有風險或需要很長時間才能獲得回報。 所以可以考慮將重點1~3個項目納入優先的推廣計畫中,最早看到成效。
重點來了,Google PPC廣告優化審查
時間段
通常,對於大多數人來說,30天的數據會給你足够的資訊,大部分都是以30的預算為基準。
會希望看到從知名度到轉化的整體指標來顯示行銷漏斗的狀態(包含成本與曝光等等) ,這些數據會讓你提前瞭解這個活動的效率,以及它是否在賺錢。
通常建議轉到維度>時間>年份,然後選擇“最後30天”作為日期範圍。
每周按天
當我們在範圍選單中時,這是我們查看一周中哪幾天最適合我們的好時機。 它可以快速檢查並解决任何差异,從而立即提高效能。
馬上就能看到週四和週五被低估了。 它們的轉化率高於平均水準,但出價大致相同。 這使得CPA是30美元,低於平均的35美元; 錯過了爭取額外效果的機會。
現在,我們可以更深入地瞭解這一點,看看這種趨勢是否適用於每一次競價。 然而,我們沒有足够的數據來證明這一點。 根據經驗,每個片段平均需要30次轉換才能得出可靠的結論。 在現時的狀態上,尚未可以這樣操作。
按小時
現在,讓我們在一天中的一小時內進行同樣的察看。
在這種情況下,數據要稀疏得多; 不過,看起來確實有一些有趣的模式,所以讓我們看看是否可以在Excel中繪製資料圖表,使其更有意義。
好吧,看來我們在上午11點到4點之間還行; CPA相對穩定。 然而,我們確實在早上看到一些瘋狂的活動; 在淩晨4點到9點的時間裏,我們花了1200美元,只展示了22次轉換,卻是54美元的CPA。
可能是因為這些點擊是“research(研究型)”點擊,用戶往往會在稍後回來注册。 幸運的是,我們可以在路徑長度報告中快速檢測到這一點; 工具>内容>路徑>路徑長度。
高達94%的轉換發生在第一次點擊時。 這意味著我們可以調整時間和日期的出價修改,而無需太多擔心。
我們可以進行快速計算,將上午5-9點的CPA與總平均值($34)進行比較,這樣我們就知道這段時間我們的出價需要修改多少。
請注意,在這個時間段內,我們不會關閉活動–這個流量仍然有一個值,它只是比其他時間段的值低。
要做到這一點,我們需要轉到“設定”和“廣告時間表”。 我們可以看到,我們現時沒有任何出價修改器。
位置
按位置檢查效果。
作為一種測試,擴大我們廣告活動的地域範圍可能是有意義的。 為了瞭解更多資訊,讓我們進一步細分,將區域拉入混合。現在,如果我們按成本降序排序,我們可以看到我們的資金流向了哪裡。
由上圖可見在紐約的CPA只需24美元; 有足够的擴張空間。 可以考慮把這裡的出價提高獲得更多的轉換。
不過另外,看到了一個大問題。 加州花費了預算的20%以上。 在過去的三個月裏,在加州只獲得零個客戶。
回想起來在開始做廣告之前,沒有辦法預估在東海岸以外的地方效果會很差。 這就是為什麼全漏斗分析很重要。
所以可以考慮完全關閉除紐約以外的所有區域。 然後,我們可以以更具戰略性進行重建; 可以只在華盛頓特區等東部繁華區域的地點開展廣告活動,在那裡我們更有可能成功地獲得客戶。
最後, 儘管目標地區是美國本土,但在Google Ads默認設置會在目標地點範圍之外找到更多用戶。
這不是一個很龐大花費支出,不到整體預算的4%,為了減少花費所以可以考慮將這部分的位置設定進行調整。如果我們跳轉到“設定”選項卡,選擇“位置”,我們可以看到當前是否使用任何位置修改。
設定
如果我們回到活動設定,我們應該檢查是否有任何奇怪的事情發生。
設定有點不一致設備
當我們處於活動設定中時,我們還可以看到設備不一致地應用出價修改器的效果。 單就“行銷策略”而言,我們看到移動端的CPA是PC端翻了一倍,因為移動端的轉化低。
為了得到整體更有優勢的CPA,將移動端出價設定為PC端出價的50%。
這是提高績效的大好機會;
移動端的CPA是我們在PC看到的兩倍多。 所以可以減少50%的CPA出價,進行修正。
廣告活動
如果我們現在導航到主活動(登入時您會看到的默認頁面),我們可以看到按活動劃分的總體效能。
看起來,Growth Hacking是一個很好的活動; 27美元的CPA,可以花更多的預算在上面。 "Marketing Strategy"等其他活動的表現更差,但預算份額更大。 通常情况下,我們的前三大行銷活動占支出的絕大多數(82%)。
值得注意的一點是,我們沒有達到預算上限。 這樣的情況下,Google會將在狀態列中顯示通知。 如果你看到這一點,這是一個迹象,你可能會得到更多的點擊在同一個CPC;
只要你的點擊是有利可圖的,你就應該取消上限。 如果沒有,這是一個機會,可以更有利可圖的價格放弃出價,獲得同樣的數量。
落地頁
接下來,我們想快速瞭解落地頁策略是什麼樣子的。 檢查“維度”選項卡中的“最終URL”報告有助於我們確定是否向定制的落地頁有流量,以及是否有任何落地頁表現不佳。
在這種情況下,所有活動都會登入首頁。 這是很正常的,首頁的轉化率一般來說是最高的。 然而,可以在整體規畫中加入一些其他產品或者服務的落地頁廣告。
搜索査詢
回到範圍選項卡,我們可以從更高的層次瞭解哪些搜索査詢的廣告效能。 從這個角度來看是很重要的,因為有時候糟糕的競選結構會讓你對哪些關鍵字是重要的看法變得模糊。 首先,我們需要删除“添加/排除”、“比對類型”和“關鍵字”,以提供一個綜合視圖。
這一觀點的有趣之處在於,它為我們在競價層面上看到的情况新增了更多的內容。
此外,我們在“advertising agency”等一些搜索上似乎做得不好,而在“growth marketing”等其他蒐索中,我們卻獲得了非常划算的潛在客戶。
我們應該考慮在客戶架構中解决這個問題; 將這些關鍵字分成單獨的廣告組,並相應地調整出價。
當我們向下滾動時,我們可以在這裡開始識別不同的關鍵字,這些關鍵字與我們無關,但會讓我們付出代價。 這就是我們如何識別要添加的新負面關鍵字。按關鍵字做區隔
現在我們已經瞭解了所有主要的主線部分,是時候對帳戶結構進行更深入的挖掘了。 我們將從關鍵字開始。
首先,關鍵字匹配中的“growth hackers”被暫停,儘管它是一個高性能的關鍵字。
關鍵字"Maketing stragety"第一頁以下的出價; 這表明,我們能負擔得起更多成本的話,可能會推出更多的產品。 此外,我們還可以看到,剛剛超過3000美元或接近30%的預算用於三種行銷策略匹配類型; 我們可以將其折開為更細粒度的關鍵字。
然而,當我們有這麼多數據時,很難看到總體趨勢。 我們可以利用篩檢程式快速查看帳戶中的某些特徵和模式。 首先,看看關鍵字低於首頁出價的百分比。
我們大約有一半的花費花在了我們買不起首頁的關鍵字上; 這確實是一個好消息,因為它表明,如果我們能够提高我們的品質分數或轉換率,並提供更高的廣告排名,我們有很大發揮空間。
使用另一個快速篩檢模式,可以看到我們沒有任何關鍵問題的關鍵字封锁它們運行。
低品質分數👇👇👇
看起來確實有一些品質問題,但它卻是相當低的花費量,而且28美元的CPA表現仍然非常好。
縮小到品質分數小於3的關鍵字,可以看到這占我們流量的近三分之一。 雖然CPA在這裡還不錯,但有機會通過將質量提高到5分以上來大幅提高績效。
將滑鼠懸停在狀態中的語音泡泡上,查看為什麼我們在其中一些關鍵字上的品質分數較低。 在我們的例子中,點擊率似乎太低,而落地頁面的相關性不够;這就找到問題的關鍵。
同樣重要的是,要關注整體關鍵字比對類型策略。 如果絕大多數的花費都是通過廣泛的和詞組比對的關鍵字,這表明我們需要更好地將最重要的字詞轉換為精確比對─完全比對。
這正是我們所看到的; 超過60%的支出是通過廣泛和詞組比對關鍵字進行的。 理想情况下,它應該小於20%。 完美比對使我們能够更有效地控制出價,避免不相關的比對,並確保用戶收到相關廣告。將更多關鍵字移到完美比對可以幫助我們解决我們看到的品質分數問題。
最後,讓我們快速檢查負面關鍵字,確保我們沒有意外地限制流量。
看起來很稀疏; 通常這些清單要長得多。 然而,從搜索詞報告中可以知道比對非常相關,而且帳戶結構似乎幾乎沒有重疊,因此表示以往的操作沒有問題。
廣告組
現在我們來看一下廣告群的結構。 瞭解這一點很重要,因為我們希望發現效能差异; 大多數都是在廣告組級別競價的,所以這確實是你希望看到跨細分市場的一致CPA的地方。 我們還想檢查是否存在重複; 我們不希望在廣泛的匹配中有很多重疊的廣告組,有相似的關鍵字。
正如你所見,帳戶結構沒有太多變化; 大多數活動只有一個廣告組與活動名稱相匹配,大多數主要廣告組的出價都很合理。
績效行銷、行銷策略和電子郵件行銷是例外。 有了這麼長的數據範圍,很可能最近的出價已經調整到了準確的水准,所以我們應該計畫作為我們正常優化工作的一部分來解决這個問題。
按廣告文本細分區隔
對於廣告文本,我們將採取與正常不同的方法,因為廣告文本只在它所屬的單個廣告組中才有意義。 讓我們先來看看我們最花錢的廣告詞"Marketing Strategy"。 記住過濾“全部”廣告,而不僅僅是“全部啟用”,因為删除舊廣告很常見。
看起來很多現在暫停的舊廣告表現更好; 不用擔心因為這是過往到現在的全部廣告,不代表停這些廣告表示不好。
而這也代表了過往的廣告已經有很多嘗試A/B測試廣告文本;
我們可以通過在廣告輪換設定中從“優化到點擊”切換到“優化轉換”來解决這個問題。
現在,讓我們看看我們的另一個大款─Growth Hackers,看看我們是否得到了同樣的東西。
是的; 幾乎一模一樣。 我們可以看到一些證據表明,這裡的廣告使用了非常不同的資訊。 這些舊廣告的轉化率似乎要高得多,因此,如果其中一些創意仍在最新的品牌指南範圍內,或許值得重新審視。
然而,到目前為止,好消息是,很常見的情况是,每個廣告組只有1-2個廣告,沒有證據表明在很長一段時間內進行了測試,甚至沒有改變文本; 我們在這裡看不到。
可以在這裡看到這一點; 整個帳戶中只有三個版本的正文文本。 我們還看到,“‘Plan Your Marketing Tests”是大多數廣告的默認標題2。我們應該在計畫中解决這兩個問題。
最後,我們應該迅速檢查,看看我們是否有任何未經核准的廣告。
由此可見沒什麼可擔心的; 看起來我們之前暫停或删除了任何不符合Google指南的內容,這很好。
額外資訊
最後,檢查廣告額外資訊。 這些對於提高CTR和品質分數非常重要。 事實上,Google甚至僅僅因為有了廣告額外資訊就會提高品質分數。
這看起來像是在某個時間點添加的,但在我們選擇的時間段內,沒有在任何當前活動上運行。 因此,絕對應該把這些額外資訊做為未來優化廣告計畫的一部分。
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