在競爭激烈的手游市場裡，也只有一小部分的廠商能夠真正獲利，且那些能獲利的絕大部分因為資本運作，少部分是通過創意獲得廣大用戶的追捧，但基本上都是暫時的。那如果你是手遊的行銷人員或者遊戲運營工作者，為了與世界接軌，行銷全球市場，了解手機遊戲的專有名詞是非常基本的事情。

這些專有名詞不僅有開發人員在思考策略時應該探討的數據指標，甚至是行銷人員可以衡量的數據指標。唯有真正了解專有名詞，才有辦法與遊戲目標用戶族群建立起溝通的橋樑。




接下來，來看看我整理的13個手機遊戲專有指標吧~😉😉😉😉😉😉


1.Install安裝

在這部分，手機遊戲廠商是在通過安裝量來衡量它的規模。 這同樣意味著，只有設法擁有龐大用戶群時，才能使手機遊戲獲得商業成功。

也就是說，如果在手機遊戲內有大量用戶作為基底，則非常有機會讓用戶在APP內產生購買或訂閱等各種產生費用的動作，從中獲利建立起完整的商業模式。

此外，您將在幾乎每個公式中都會看到"安裝量"，如保留率、ARPU等…


2.DAU–每日活躍用戶

DAU或“每日活躍用戶”定義───在一天（24小時）內使用APP的單一用戶。

請記住，一些公司會以不同的管道計算DAU，因為它們跟踪不同的用戶操作。 DAU與黏著度是有關連性的，粗略的看要是每天的DAU穩定，則表示用戶是有一定程度的黏性。

計算DAU的常用公式如下：

每日活躍用戶公式

例如，流行的手機遊戲Archero在2020年的日活躍用戶數在50萬到125萬之間。 這也表示可能他們大約已經有數百萬美元的收入。


3.MAU–每月活躍用戶

MAU或“每月活躍用戶”定義───上個月（30天期間）至少使用過一次APP的單一用戶

要獲得MAU的評判標準就是用戶只需登入即可–他不需要參與或做其他動作。 也就是說，如果APP擁有高的MAU，並不意味APP是用戶參與度高。

DAU和MAU這兩個意義雖然是以月以日區分，但同時也可以透過這個專有名詞，顯示手機遊戲在多大程度上保留了用戶。

每月活躍用戶公式

例如，一個熱門的休閒遊戲項目改頭換面，在短短幾個月的發佈時間內，每月就有4500萬活躍用戶。 這是一個相當大的成就——這是每個開發者的夢想。 它向你展示了它是可以做到的。


4.Stickiness Rate黏著度

通過將DAU除以MAU，你可以看到你的黏著度。 這讓你洞察到一個非常重要的問題——每月有多少用戶是每日用戶？

黏著度公式

此外，一種有效的衡量黏著度的方法是將超級用戶(Power users)和忠實用戶(Loyal users)結合再一起。

超級用戶是指每月使用APP超過10次的用戶，而忠誠用戶是指在第一次使用後3個月內會回到APP的用戶。

矽谷分析師Andrew Chen分析了超過1.25億款手機遊戲和應用程序，而這些遊戲和APP在Google Play Store上的下載量超過10000次。 以下是他發現的情况：

  • 平均而言，應用程序在安裝的前3天內流失了77%的用戶
  • 一個月後，90%的用戶停止使用該應用程序。
  • 3個月後，5%的用戶將繼續使用它。

資料來源: Geckoboard DAU/MAU Ratio

也就是說，如果設法讓你的用戶在前3天玩你的遊戲，他們更有可能在未來花更多的時間繼續玩你的遊戲。


5.URR–留存率

留存率(User Retention Rate)是手機遊戲中最重要關鍵之一，因為它會直接影響到收入。

計算您的保留率非常簡單，您可以遵循如下公式：

留存率公式


留存率可讓您深入瞭解手游的狀態和用戶體驗。 大部分情况下，會追蹤第1天、第7天和第30天的手遊留存率，這樣我們就可以知道我們的遊戲是否能够持久。 不過，您也可以量測第60天和第90天的留存率，以便更深入地瞭解有多少玩家會留在這裡。

第1天│留存率狀態–這是第一印象的表現。 您必須確保用戶希望回來獲取更多資訊。 他們需要瞭解產品，瞭解其價值和優勢。 這叫做新手訓練。 如果做得不好，之後不玩遊戲的機率會急劇增加。 第1天30%或以上的留存率就很棒了。 另一方面，如果遊戲的第一天留存率很低，這意味著遊戲够好。 如果是這樣，那就從頭再來。 有一些遊戲場身甚至决定放棄遊戲，繼續下一個項目。

第7天│留存率狀態–這通常是一般用戶的轉捩點。 它告訴你用戶對遊戲、介面和整體體驗的喜愛程度。 它决定了他們是否會繼續玩你的遊戲。

第30天│留存率狀態–這裡開始你的用戶群會漸漸縮小，剩下的用戶大概是每週甚至每天都在使用。 預計第30天的用戶保留率將遠低於第1天或第7天的用戶留存率。 一個月後留下的玩家是你的忠實用戶。 他們喜歡這個遊戲。 他們經常玩。 他們將長期參與其中。 他們更有可能在應用程序內購買或觀看廣告，從而在遊戲中找到他們喜歡可以持續下去的理由。

下圖為GameAnalytics統計出2020年手機遊戲排名前25%、中50%和底層25%的平均用戶保留率。 

Ps.，這是所有手機遊戲類型的平均值。 所以某些類型的留存率較高，而其他類型的留存率較低。



6.CR–客戶流失率

流失率(Churn rate,CR)與留存率正好相反。 您可以追蹤流失的用戶，也就是卸載APP的用戶。 換句話說，流失率衡量的是一段時間內停止玩遊戲的用戶的百分比。

CR客戶流失率的公式


據Clevertap稱，大多數APP廠商在安裝後的第一個月內失去了90%以上的新用戶。

為什麼人們卸載遊戲？────────────────────────────────

卸載遊戲最常見的原因是遊戲常常崩潰和bug。

uSamp的一項研究發現，在應用程序出現問題時，凍結（76%）、崩潰（71%）和太慢回應（59%）是主要的問題。 如果你在解决bug時速度不快，那就完蛋了。 62%的用戶在持續出現崩潰、凍結或錯誤的情況時，會卸載應用程序。

如果你的遊戲沒有bug，你仍然在失去用戶，那麼問題就出在其他地方。 遊戲可能太複雜，也就是用戶無法理解，另外也有可能"賺錢策略"太激進，或者遊戲內缺少讓用戶感興趣的東西。

如果仍然不明白用戶為什麼要卸載你的應用程序？ 問題的答案通常可以在Google Play或App Store的評論裡找到。

以下是Google分析師對流失率的看法───────────────────────

Google的一項研究表明，38%的應用程序用戶會在某項服務上獲得折扣後返回，25%的應用程序用戶會在你提供獨家或個性化內容時返回。

更新遊戲介面或在遊戲中添加新內容將鼓勵用戶重新開始遊戲。


7.ARPU–每個用戶的平均收入

ARPU(Average Revenue Per User)解釋為每用戶平均收入，它是一個指標，可以幫助您瞭解您的商業模式是否有效。

當你從不同的行銷渠道中，獲得用戶時，你會發現ARPU會因渠道不同而不一樣。

跟踪每個頻道/源的ARPU可以幫助您瞭解哪個渠道可以為您賺錢。 計算ARPU很容易。 將收入除以特定時間段內的用戶數（即：日-ARPDAU，周-ARPWAU，月-ARPMAU）。

每使用者平均收入

想知道你的ARPDAU或ARPWAU是什麼嗎？也就是在所需的時間段內使用相同的公式。



8.LTV–壽命值
LTV(Lifetime Value)意思是顧客終身價值，是很重要的財務手遊指標之一。 它表示用戶（每個用戶）開始玩遊戲到他不玩遊戲(生命週期結束)後，所產生的總收入。

如何計算貸款價值比？

要計算LTV(Lifetime Value)，您需要考慮三個變數：消費金額、留存率和擴散性。
以下是可用於計算LTV的模型之一：



為什麼LTV很重要？
為什麼LTV是所有手機遊戲名額中最重要的財務指標？
因為它定義了你的行銷策略和利潤率。 你能花多少錢獲得一個用戶（CPI）？ 絕對不會超過你的收入。 在决定您將要使用的行銷管道時，這種洞察力非常重要。

當然，如果不先進行測試，就無法知道特定頻道上的CPI預期值。 但你可以知道你的目標CPI是什麼，這讓你可以根據它正確地對結果進行基準測試。


9.ATV–平均交易價值
ATV(Average Transaction Value)解釋為平均交易價值，它表示APP內購買(交易)平均價值的指標。
如果從指標的動態來看，可以了解是否應該推動更高價值的單價商品(例如:高單價點券、高單價時裝等)，之後會帶來更高價值的用戶，這時候可以考慮是否針對這些高價值的用戶進行一些VIP的服務。
平均交易金額ATV的計算方法是將整體收入除以訂單數量。
平均交易金額的公式






10.TTP–購買時間

TTP(Time to purchase)購買時間，假設用戶啟動了APP，用戶開始參與其中，然後開始消費商品。也就是說，從下載到第一次購買之間經過了多長時間？
那次購買的價值是多少？ 這個指標可以提高你的廣告投放量還有策畫在遊戲中應該提供什麼樣的商品。
 通過確定轉化目標，將遊戲用戶成為真正消費的用戶。 大多數遊戲會通過這個轉化性質的指標來判斷運營策略───使用不同的級別、成就、手遊內購買商品。



11.CPI–每次安裝的成本

CPI(Cost Per Instal)解釋為“每次安裝的成本”，主要表示通過數位廣告獲得下載。 只有當用戶通過點擊的廣告安裝應用程序時，廣告商才會被收取費用。
計算CPI的模型非常簡單，只需將廣告支出除以安裝數量即可。
平均安裝成本的方式

為什麼CPI指標非常至關重要？ 因為這是一個可以新增你的受眾、策畫廣告預算以及最重要的——了解整體收入的指標。

平均消費物價指數取決於：
  1. 國家
  2. 平臺（Android與iOS）
  3. 廣告格式
舉例來說，美國的每次安裝成本(iOS)安裝為2.37美元，中國為0.98美元，而巴西的每次安裝成本(iOS)為0.22美元，明顯便宜。 根據ironSource的數據，考慮到所有可變因素，2020年全球CPI平均為2.24美元。



12.Session Length平均工作階段時間長度

平均工作階段時間長度是針對用戶積極玩手機遊戲時間的指標。 它表示在APP打開時開始，並持續到APP關閉或者是用戶處於非活動的狀態。

公式：用戶處於非活動狀態的時間–應用程序打開的時間

這個指標表示是用戶體驗和用戶參與度的重要指標。
 它基於以下假設 ───會話時間越長，用戶對遊戲體驗越滿意，並且正在執行所需的應用內操作。

會話長度在不同的遊戲類型之間變化很大，應該僅針對類似的應用類型進行基準測試。 例如，根據GameAnalytics，紙牌遊戲和賭場遊戲是最突出的類型，其平均工作階段時間長度可達35分鐘。

同時，平均工作階段時間為4-5分鐘（Soomla）。 總之，對於每種手機遊戲類型，一個好的平均工作階段時間長度是不同的。



13.Session count訪問次數(會話次數)

Session count就是訪問次數(會話次數)，表示在一定時間段內每個用戶平均訪問數。 例如，在一天、一周或一個月內。

這個指標的與工作階段時間、留存率、流失率等指標一起歸入參與指標組合。 然而，它最常見於會話長度。

與剛剛烈的大多數指標不同，您不需要特殊的公式來追蹤這個指數。
每次用戶打開和關閉遊戲時，這都算作一個工作。 例如，如果他們每天打開和關閉遊戲10次，工作計數將為10。

當談到最佳的訪問次數指標時，當然是——越多越好。 如果你設法讓用戶擁有大量的訪問次數（長訪問或短訪問），這對你的遊戲是一件好事。 如果遊戲的訪問次數很高，這意味著遊戲的參與度足以讓玩家定期查看。

高訪問次數表明您的遊戲有能力讓用戶沉迷於您的遊戲。 因此，這同時，會影響一個特定指標——黏著度。不同類型和遊戲的訪問計算方法不同。

根據GameAnalytics對不同類型遊戲中排名前25%的遊戲的數據：
  • 經典遊戲的訪問次數往往最高。
  • 頂級經典遊戲平均每天6次。
  • 前25%的休閒遊戲和中核遊戲平均每天3次。


以上是13必知道的手游專有指標，通過遵循這13個手機遊戲指標，手機遊戲APP將獲得成功。 請記住，為業務帶來的最大價值是獲得有價值的用戶。 當真正瞭解他們的行為時，你就準備好製定一個極好的商業計畫。



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